Política de Privacidade
Voltix · Sistema de gestão para quadras esportivas
Versão 2026-07 · Última atualização: julho de 2026
1. Quem somos
O Voltix é a plataforma de gestão para quadras e centros esportivos. Para assuntos de privacidade, fale conosco em contato@voltix.app. Esta política vale para o site, o painel da arena e o agendamento online dos jogadores.
2. Como funciona na prática
Há três situações simples: quando você pede contato no site; quando a arena usa o painel Voltix; e quando um jogador reserva pela página pública. Nas reservas, quem define cancelamento, reembolso e atendimento ao jogador é a arena. O Voltix fornece a tecnologia e trata os dados para a arena operar.
3. Dados que coletamos
Coletamos só o necessário para cada situação. No site: nome, e-mail e, se você quiser, telefone, cidade ou mensagem para falarmos sobre o Voltix. No app da arena: dados de conta (como e-mail e nome), dados da organização e informações de operação (agenda, reservas, clientes e financeiro). No agendamento público: nome, contato e dados da reserva; se houver PIX, o pagamento é feito pelo processador da arena — não guardamos dados completos de cartão. Também podemos registrar informações técnicas básicas de segurança e o aceite dos termos. Não vendemos seus dados.
4. Para que usamos
Usamos os dados para entrar em contato quando você solicita, criar e manter contas, ajudar a arena a organizar agenda e financeiro, confirmar reservas, oferecer suporte, proteger o serviço contra abusos e cumprir a lei. Quando faz sentido, usamos informações agregadas para melhorar o produto.
5. Com quem compartilhamos
Só compartilhamos com parceiros técnicos indispensáveis ao serviço (hospedagem, banco de dados, e-mail e pagamentos). Esses parceiros processam dados sob contrato e com segurança. Não vendemos dados pessoais.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais para o site e o app funcionarem. No agendamento, o navegador pode lembrar alguns dados seus para facilitar a próxima reserva. Se usarmos ferramentas de medição de audiência, pediremos consentimento quando for o caso.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto a conta ou o vínculo com a arena estiver ativo. Você pode pedir exclusão pelo e-mail de contato, pela plataforma (quando disponível) ou, em reservas de jogador, direto com a arena. Confirmamos o pedido em até 5 dias úteis e concluímos no prazo da LGPD. Cópias de segurança podem levar um tempo a mais para sumir por completo. Em alguns casos a lei exige guardar registros por mais tempo.
8. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, exclusão, informações sobre o uso dos dados e outras garantias da LGPD. Escreva para contato@voltix.app ou use os canais da plataforma. Em reservas feitas na arena, a arena também pode ajudar.
9. Segurança
Protegemos o serviço com conexão segura, controle de acesso por organização e boas práticas de segurança. Trabalhamos para manter seus dados protegidos no dia a dia.
10. Menores de idade
A contratação do Voltix é feita por organizações e adultos. Se uma reserva envolver menor de idade, quem preenche os dados deve ser o responsável legal.
11. Dados fora do Brasil
Alguns parceiros de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Quando isso acontecer, seguimos as regras da LGPD para proteger essas informações.
12. Atualizações
Podemos atualizar esta política. A versão atual é 2026-07 (julho de 2026). Quando a mudança for importante, avisamos por e-mail, pelo app ou pedimos um novo aceite.
13. Contato
Dúvidas: contato@voltix.app.
Voltix · contato@voltix.app